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公共區域清潔保養工作程序

點擊次數:1821  發布時間:2014-11-11

 

一.大廳的清潔保養程序

1.工作程序

1)準備好當班的各種清潔用具/用品/清潔藥劑和需補充的客用品,檢查工作用機器是否正常。

2)擦拭大門的玻璃和門框的手跡。

3)檢查煙灰筒和煙缸,清理幹淨雜物和煙蒂。

4)用牽塵液處理後的塵拖進生地麵的全麵拖塵。

5)對前台/公共亭/郵局的地麵/桌麵進行除塵。

6)對大堂內的裝飾品及銅件/電鍍件進行擦拭和拋光。

7)用吸塵器吸淨大門口的地毯(腳墊)上的雜質和塵跡。

8)對客梯內外進行清潔。

9)對各種銅質標牌/路標/指示牌進行拋光。

10)擦拭綠色植物葉麵上的灰塵。

11)遇有雨雪天氣在門外加鋪蹭腳墊,放置傘架並準備傘袋或塑料袋。

 

2.大廳清潔注意事項

1) 在操作過程中,根據實際情況,適當避開客人和客人聚集的區域,待客人離散後,再予以補做。客人進出頻繁和容易髒汙的區域,要重點拖擦,並增加拖擦次數。

2)遇下雪或下雨天,要在大堂進出口處,放置踏墊,並樹立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次數,以防客人滑跤,及時放置傘袋,並鋪上防滑地毯,防止雨水帶進大堂。

3)門廳及大堂入口區域應設專人除塵,隨時擦除人們進入時的腳印。

4)門廳及大堂地麵多為花崗石/大理石/水磨石/瓷磚/聚氯乙烯地板材/橡膠類地板材或鋪設地毯,應根據不同材質,采取不同的清洗方法。

5)不鏽鋼//鋁全金等裝飾,如柱子/扶手/標牌等,容易受腐蝕,擦拭時要選用專用清潔劑/保護劑,不要留下劃痕。

 

二.客用電梯和自動扶梯的清潔保養程序

如同大廳一樣,電梯也是使用頻繁,需要經常清理的地方。酒店的電梯有客用電梯/員工電梯/行李電梯及運貨電梯幾種,其中以客用電梯的清潔zui為重要,要求也zui嚴格。

1.電梯

1)清潔電梯時要選擇客人進出較少的樓層,以免影響客人和增加噪音。

2)用玻璃清潔劑擦拭電梯轎箱內玻璃。

3)對電梯的不鏽鋼門和框進行擦塵和上光。

4)對電梯的轎箱內的牆麵進行擦塵和除汙。

5)擦拭電梯內的廣告箱牌。

6)對電梯按鈕和樓層指示燈用酒清擦拭,消毒,發現字跡不清或缺少時要及時更換和補充。

7)對電梯內地毯進行吸塵,石材地麵進行擦拭,除塵和保養。

8)對自動扶梯的縫隙中的油漬和汙漬進行清潔。

9)自動扶梯的金屬部分和玻璃牆用專用清潔劑擦拭淨。

2.自動扶梯

大型酒店裏的自動扶梯的清潔工作一般安排在晚間進行,粘在梯踏階上的油汙與口香糖渣必須去除,金屬部分應加以擦拭,扶手應無灰塵無汙跡,玻璃燈罩應擦亮。

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